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Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono +34 951 80 24 44 o por correo electrónico: info@jeibrand.com

Después de realizar un pedido en línea en la plataforma de Jei Brand, es posible que recibas una confirmación de pedido por correo electrónico o a través de la plataforma misma. Esta confirmación puede incluir detalles sobre los productos o servicios que has pedido, el precio total, la dirección de envío y otra información relevante.

  1. Cuenta de usuario: Si has creado una cuenta de usuario en la plataforma de Jei Brand al realizar tus pedidos, es posible que puedas acceder a la información de tus pedidos y las facturas a través de tu cuenta. Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de Jei Brand y busca la sección o la página donde puedas acceder a la información de tus pedidos o facturas. Allí podrás encontrar detalles como el historial de tus pedidos, números de pedido, fechas de compra, información de facturación y otra información relevante.

  2. Correo electrónico de confirmación de pedido: Después de realizar un pedido en línea en la plataforma de Jei Brand, es posible que hayas recibido un correo electrónico de confirmación de pedido que incluye detalles sobre los productos o servicios que has pedido, el precio total, la dirección de envío y otra información relevante. En ese correo electrónico, es posible que encuentres enlaces o instrucciones sobre cómo acceder a la información de tus pedidos y las facturas.

  3. Contactar al servicio de atención al cliente: Si no puedes acceder a la información de tus pedidos o las facturas a través de tu cuenta de usuario o el correo electrónico de confirmación de pedido, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Jei Brand. Ellos podrán brindarte asistencia y orientación sobre cómo acceder a la información que necesitas, incluyendo las facturas y los detalles de tus pedidos.

  1. Verifica la seguridad del sitio web: Antes de realizar una compra en línea, asegúrate de que el sitio web de Jei Brand sea seguro. Busca el candado en la barra de direcciones del navegador, lo cual indica que la conexión es segura, y que la URL comienza con «https://» en lugar de «http://», lo cual indica que la información se está transmitiendo de forma encriptada.

  2. Utiliza métodos de pago seguros: Opta por métodos de pago seguros, como tarjetas de crédito o débito con protección contra fraude, servicios de pago en línea confiables como PayPal, o transferencias bancarias seguras. Evita proporcionar información sensible, como números de tarjeta de crédito o contraseñas, a través de correos electrónicos no seguros o en sitios web no confiables.

  3. Mantén tus dispositivos seguros: Asegúrate de tener instalado un software antivirus y un firewall en tus dispositivos, y mantén tus programas y sistemas operativos actualizados. No realices compras en línea en redes Wi-Fi públicas o no seguras, ya que pueden ser vulnerables a ataques.

  4. Revisa las políticas de privacidad y devoluciones: Antes de realizar una compra en línea, revisa las políticas de privacidad y devoluciones de Jei Brand. Asegúrate de entender cómo se manejan tus datos personales y qué opciones tienes en caso de que necesites devolver un producto o servicio.

  5. Desconfía de ofertas sospechosas: Si encuentras ofertas en línea que parecen demasiado buenas para ser verdad, es posible que sean sospechosas. Mantén un ojo alerta a posibles signos de estafas en línea, como precios excesivamente bajos, sitios web poco profesionales o solicitudes de información personal o financiera inusual.

Recuerda que la seguridad en línea es una responsabilidad compartida entre el consumidor y el vendedor. Es importante tomar precauciones para proteger tus datos personales y financieros al comprar en línea, y asegurarte de que estás utilizando sitios web y métodos de pago confiables. Si tienes dudas o preocupaciones sobre la seguridad de tus pagos en línea en Jei Brand u otras plataformas, te recomiendo que te pongas en contacto directamente con ellos o consultes sus políticas de seguridad y privacidad para obtener información precisa y actualizada.